< 0秒
响应速度
< 0步
全自动下单步骤
0×7
全天候在线服务
< 0倍
客服效率提升
核心能力
让 AI 接管重复性客服工作
深度理解到家服务业务流程，每个功能都针对真实场景设计
智能意图识别
精准理解用户咨询意图，自动匹配服务套餐，减少反复确认，提升用户体验。
11 步全自动下单
从地址收集、技师匹配、时间确认到最终下单，全程自动化，无需人工介入。
人工无缝接管
遇到复杂情况，一键切换人工模式，AI 自动沉默，对话记录完整保留。
多维运营报表
订单量、转化率、响应速度、技师表现，一屏看清门店经营状况。
多门店统一管理
品牌旗下所有加盟店统一后台，AI 话术独立配置，数据隔离互不干扰。
订单实时通知
每个订单步骤变更即时推送 Webhook，对接自有系统或飞书/钉钉群通知。
工作流
三步完成全链路自动化
从用户第一条消息到订单生成，AI 独立完成，无需任何人工干预
01→
用户发起咨询
客户通过企业微信客服号发送消息，AI 即时响应，识别意图。
支持图文、语音转文字、地址链接解析
02→
AI 自动完成下单
依次收集地址、套餐、时间偏好，调用到家平台接口代客下单。
11 步状态机，回头客可跳过已知信息
03
管理后台统一监控
订单状态实时同步，加盟商在手机端即可查看全部对话与订单。
Webhook 推送，支持自定义通知渠道
多店管理一个后台，管理
一个后台，管理
所有加盟门店
品牌方在统一后台查看所有门店的实时订单、对话和营收数据。 每家门店的 AI 话术独立配置，数据完全隔离。
- 各门店 AI 话术独立训练，互不干扰
- 技师排班与订单状态实时同步
- 支持 Webhook 对接自有 ERP/通知系统
- 加盟商移动端随时查看经营数据
订单看板
成都春熙成都高新重庆解放
4
进行中
2
进行中
3
进行中
#2041进行中
王小明 · 全身精油SPA · 90分钟
14:30 · 李技师
#2040已完成
张女士 · 颈肩理疗 · 60分钟
13:00 · 赵技师
#2039待确认
刘先生 · 足底按摩 · 45分钟
16:00 · 分配中
今日合计 27 单 · 实时更新
真实场景
AI 如何处理真实对话
看看 AI 是怎么完成从咨询到下单的全程处理
企业微信客服
新客咨询你们有什么项目？大概多少钱？
您好！我们主要有三类服务：全身精油 SPA（238元/90分钟）、颈肩深度理疗（168元/60分钟）、足底舒缓（128元/45分钟）。请问您更偏向哪一类？
颈肩的吧，今晚可以约吗？
没问题！请问您的上门地址是哪里？
企业微信客服
回头客下单上次的颈肩按摩，今天再来一次，还是那个地址
好的，识别到您的常用地址：成都市高新区天府大道 88 号，颈肩深度理疗 60 分钟。请问几点上门？
下午 4 点
已为您预约今日 16:00，订单号 #2041，技师确认后将再次通知您。✅